Pagamenti
Al momento della conferma della prenotazione, il cliente dovrà pagare l’intera cifra.
Il contratto si considera concluso con l’accordo tra le parti. Le prenotazioni effettuate sul nostro sito sono efficaci dopo l’addebito dei costi di prenotazione. In caso di rifiuto, Fellini Rooms può cancellare questa prenotazione.
Politica di cancellazione
La cancellazione prevede un rimborso del 50% dell'importo versato fino a 7gg dal check in.
Deposito cauzionale
Solitamente non è richiesta nessuna cauzione per soggiorni inferiori ai 7gg.
Fellini Rooms si riserva di chiedere la cauzione per soggiorni superiori ai 7gg.
Il Check in è possibile dalle ore 15:00* fino alle ore 22:00.
Il Check out deve essere effettuato entro le ore 10:00 salvo accordi diversi
* Il check in è consentito solamente dopo il riconoscimento da parte del gestore della struttura di tutti gli ospiti che dovranno esibire un documento d'identità valido.
Fiorini Rooms si riserva il diritto di pre-autorizzare le carte di credito prima dell’arrivo.
La tariffa della camera è stabilita di giorno in giorno. Il mancato pagamento comporterà l’immediata espulsione del cliente soggetto a procedimenti giudiziari per il regolamento dei suoi debiti. In caso di controversia, la giurisdizione sarà attribuita al Presidente delle Corti civili.
Tassa di soggiorno
La tassa di soggiorno non è mai inclusa nel prezzo della prenotazione. È in vigore in città e pagabile in loco. Importo in vigore fino ad aprile 2025: € 1,5 a persona a notte (i minori sono esclusi dal pagamento) Da aprile 2025 sarà di 4€/notte.
Annullamento / modifica della prenotazione e dell’impegno
In caso di modifica o cancellazione di una prenotazione, tutti i clienti sono tenuti ad avvisare 7 giorni prima della data di arrivo. Se il cliente non riesce a notificarlo entro i termini sopra indicati, deve pagare come se fosse rimasto. Qualsiasi soggiorno avviato è dovuto per intero.
Gli arrivi posticipati o le partenze anticipate non possono in alcun caso dar luogo a un rimborso.
– In caso di cancellazione o modifica fino a 10 giorni prima della data di arrivo, Fellini Rooms non applica alcun costo (richiesta effettuata via e-mail a [email protected]).
– In caso di cancellazione o modifica tardiva dopo tale termine, Fellini Rooms richiede il 100% del soggiorno (richiesta effettuata via e-mail a [email protected]).
– In caso di mancata presentazione, Fellini Rooms tratterrà il 100% del soggiorno e sarà in grado di rilasciare la stanza.
– In caso di modifiche durante il soggiorno, Fellini Rooms richiede il 100% del soggiorno.
Qualsiasi pagamento o addebito effettuato con carta di credito impegna il cliente a non effettuare alcuna cancellazione del pagamento con la sua banca qualunque sia la natura della controversia. Tutte le controversie commerciali devono essere oggetto di un accordo tra Fellini Rooms e il titolare della carta bancaria e saranno completamente indipendenti da questa carta di debito.
Prenotazione “non rimborsabile”
La detrazione totale dell’importo del soggiorno al momento della prenotazione, non può essere modificata e non può essere cancellata e non può essere cambiata. Fellini Rooms può ritirare immediatamente una stanza alle seguenti condizioni:
– Cancellazione da parte del cliente.
– Modifica della prenotazione da parte del cliente.
– Mancata presentazione del cliente.
– Errore del cliente al momento della prenotazione (date, quantità di camere, tipo di camera).
Annullamento / modifica della prenotazione duplicata
Nel caso di una doppia prenotazione a seguito di un errore del cliente, quest’ultimo può modificare / cancellare la prenotazione effettuata per errore entro 24 ore (escluso l’arrivo lo stesso giorno) a seguito della prenotazione, per un supplemento di € 30 legato ai costi operativi di ” cancellazione, e solo se la prenotazione è stata effettuata sul nostro sito ufficiale:
www.fellinirooms.it
Accesso alle camere, partenza e arrivo
Fellini Rooms è libero di non ricevere clienti il cui comportamento è rumoroso, scorretto, contrario alla decenza pubblica e all’ordine pubblico.
Chiunque desideri soggiornare presso Fellini Rooms è tenuto a far conoscere la propria identità ed età, nonché quella delle persone che le accompagnano. Il cliente non può portare nella stanza terzi non conosciuti a Fellini Rooms (Ordinanza del prefetto di polizia del 28 ottobre 1936 modificata dall’ordinanza n. 9 del 1 ° febbraio 1940), salvo autorizzazione da parte di quest’ultimo. Allo stesso modo, il cliente non può occupare una stanza per un numero di persone superiore a quello previsto dalla normativa vigente. In caso di violazione del presente regolamento, Fellini Rooms si riserva il diritto di fatturare al cliente responsabile il costo della camera corrispondente al numero di persone in eccesso, sia esso presente o meno, alle tariffe in vigore al momento della violazione del regolamento interno. Fellini Rooms addebiterà la carta di credito del cliente indelicato.
All’arrivo, a meno che il gestore non sia d’accordo, il cliente non può richiedere di occupare la stanza prima delle 15:00.
Alla partenza, il cliente deve lasciare sul tavolo in camera il badge (tessera magnetica) della propria camera unitamente all'imposta di soggiorno.
In caso di mancata restituzione, l’hotel addebiterà 10 € sulla carta di credito del cliente.
È vietato prendere qualsiasi oggetto appartenente a Fellini Rooms.
Bambini e letti supplementari
I bambini sono di esclusiva responsabilità del cliente.
È vietato lasciarli incustoditi nella stanza.
Su richiesta del cliente, Fellini Rooms può fornire una culla, che verrà addebitata al prezzo di € 15 al giorno per prenotazioni di solamente un giorno o 10€al giorno per prenotazioni superiori al giorno. La fornitura di una culla è soggetta a disponibilità e può essere previa comunicazione almeno 48 ore prima dell’arrivo.
La fornitura di un letto supplementare è soggetta a disponibilità (solo nella camera 3 Suite/bilocale) e può essere preparato solo se richiesto 48 ore prima dell’arrivo.
Il numero massimo di persone in una stanza è 2 nelle camere deluxe 1, 2 e 4 e 3persone nella camera suite/bilocale 3.
I supplementi non vengono calcolati automaticamente nell’importo totale della prenotazione sul sito e devono essere pagati separatamente direttamente dalla struttura.
Animali domestici
Gli animali di piccola taglia sono ammessi nella struttura con un sovrapprezzo per le pulizie.
E' vietato lasciare gli animali incustoditi nella camere.
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Degrado e fastidio
Le camere messe a disposizione dei nostri clienti sono controllate, funzionali e in ottime condizioni. I nostri clienti sono invitati a segnalare immediatamente a Fellini Rooms qualsiasi violazione.
In caso di problemi, il cliente deve incorrere in responsabilità civile. In caso di danni, Fellini Rooms si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi di riparazione o sostituzione. Lo stesso vale per qualsiasi violazione rilevata dopo la partenza del cliente, l’importo del risarcimento verrà addebitato sulla carta del cliente.
Fiorini Rooms può richiedere in caso di deterioramento volontario o involontario di materiali, oggetti, mobili appartenenti al rimborso totale di Fellini Rooms con una sanzione e danni da 1000 € a 2000 €.
Fellini Rooms potrebbe richiedere, in caso di alluvioni o danni causati dall’acqua, il rimborso volontario o involontario del danno causato. In caso di danni in altre stanze, sarà richiesto il rimborso delle notti degli altri clienti.
Fellini Rooms potrebbe richiedere una tassa di pulizia se la stanza viene lasciata in condizioni inadatte. In caso di deterioramento di parquet, biancheria da letto, molle, Fiorini Rooms richiederà il rimborso del danno con un costo minimo di € 1000 per il restauro e l’impossibilità di riaffittare le camere.
In generale, il cliente dovrà risarcire i danni causati direttamente a Fellini Rooms. Può richiedere la sua assicurazione (se desidera essere rimborsato) per qualsiasi danno volontario o involontario che causerà durante il suo soggiorno.
Tutte le nostre camere sono non fumatori. Fellini Rooms si riserva il diritto di richiedere l’importo del soggiorno di una notte per costi di pulizia aggiuntivi da parte dei clienti che fumano nella loro camera. Se il cliente desidera continuare a fumare all’interno o all’esterno delle aree indicate, gli verrà chiesto di lasciare Fellini Rooms.
In caso di inosservanza del regolamento di Fellini Rooms regolamenti interni della struttura, il cliente sarà invitato a lasciare la stanze, senza poter richiedere alcun rimborso. Fellini Rooms si riserva il diritto di addebitare l’importo del consumo non dichiarato all’inizio e il danno nella camera. Tale importo sarà prelevato dall’impronta bancaria fornita al momento della prenotazione. La struttura non avrà l’obbligo di avvisare il cliente, ma può fornire una fattura su richiesta.
I clienti non possono inchiodare nulla alle pareti o spostare mobili.
Il comportamento ed i rumori molesti, anche durante il giorno, sono proibiti. Il cliente che causa disordine o scandalo in qualsiasi forma, sarà invitato a lasciare Fellini Rooms immediatamente e senza rimborso. Nell’interesse della tranquillità della nostra struttura, tutti i rumori devono cessare tra le 22:00 e le 08:00 per il rispetto e il resto degli altri clienti. Il cliente deve fare attenzione a non sbattere le porte né a fare troppo rumore, in particolare tra le 22:00 e le 8:00. Qualsiasi rumore di vicinato legato al comportamento di una persona o di un animale sotto la responsabilità del cliente può indurre l’albergatore a invitare quest’ultimo a lasciare lo stabilimento senza che sia necessario effettuare misurazioni acustiche, non appena il rumore generato può influire sulla tranquillità della clientela (art. R.1334-30 e R; 1334-31 del codice della sanità pubblica). Eventuali rumori inappropriati saranno segnalati alla polizia, se necessario.
Divieti
Per motivi di sicurezza e per il rispetto di tutti, è severamente vietato fumare. In conformità con il decreto n. 2006-1386 del 15 novembre 2006 che fissa le condizioni di applicazione del divieto di fumo nei luoghi utilizzati per uso collettivo, il fumo in Fellini Rooms ti espone a una fatturazione aggiuntiva di 90 € o a procedimenti giudiziari. È inoltre severamente vietato smantellare i dispositivi di rilevazione incendi, per le stesse ragioni sopra menzionate.
Qualsiasi innesco tempestivo dell’allarme antincendio per il mancato rispetto di questa disposizione sarà fatturato a € 150 per i costi di rimessa in servizio del sistema di sicurezza antincendio.
Allo stesso modo, è vietato cucinare nelle camere 1, 2 e 4 . E' altresì possibile nella camera 3 in quanto dotata di cucina attrezzata e cappa aspirante.
Denuncia
Qualsiasi reclamo in merito alla qualità dei servizi forniti deve essere presentato immediatamente a Fellini Rooms. Qualsiasi attività diffamatoria riguardante Fellini Rooms e pubblicata su siti terzi, sarà oggetto di denuncia alle autorità competenti.
Affari dimenticati
Gli oggetti lasciati o abbandonati possono essere venduti alle condizioni previste dalla legge del 31 marzo 1896. Se il cliente richiede la restituzione della propria attività tramite pacco o posta, ciò deve avvenire con tracciabilità e assicurazione per oggetti di valore. La spedizione verrà effettuata dopo che il cliente avrà pagato le spese di spedizione.
Accettazione delle regole e condizioni generali di vendita
Le norme interne di Fellini Rooms si applicano a tutte le prenotazioni. Qualsiasi soggiorno implica l’accettazione delle condizioni speciali e delle regole interne di Fellini Rooms. La mancata osservanza delle disposizioni di cui sopra comporta la risoluzione immediata del contratto. In caso di inosservanza delle norme interne di Fellini Rooms, al cliente verrà chiesto di lasciare la struttura senza poter richiedere alcun rimborso.
IN CASO DI NON CONFORMITÀ DEL CLIENTE CON UNA DI QUESTE CONDIZIONI, FELLINI ROOMS SARÀ OBBLIGATO A INVITARE IL CLIENTE A LASCIARE LA STRUTTURA NEL MOMENTO, SENZA ALCUNA INDENNITÀ.
Per qualsiasi comunicazione chiamare il +39 379 266 5300 o scrivere a [email protected]
